TASİAD ÜYE EĞİTİMİNİ SÜRDÜRÜYOR

 

 

TASİAD’ın Eğitim Birimi TASİAD AKADEMİ tarafından, Eğitimci Hakan Ömer Gider’in tarafından “Etkin Tahsilat Becerisi” konulu eğitim verildi.

 

Eğitimen Gider üyelere verdiği eğitimde:  “Özellikle zaman zaman yaşanan kriz ve resesyon dönemlerinde, önemi bir kez daha anlaşılan, başta KOBİ işletmeler olmak üzere tüm işletmelerin en önemli sorunlarının başında ürettikleri ve sattıkları ürünlerin parasını tahsil etmek gelmektedir. Bu gibi dönemde işlerin daralmasıyla birlikte, müşteri seçimi ve istihbaratı konusunda biraz daha serbest davranan işletmeler, mal teslimatı ya da hizmetin gerçekleşmesinin ardından ciddi bir tahsilât sorunu ile karşı karşıya kalmaktadır. Tahsilâtın gerek kurumsal gerekse de bireysel olarak yapılması esnasında, müşteriyi tanıma, analiz etme ve tahsilatı alma konusunda ikna gibi konular büyük bir önem kazanmaktadır. Bu nedenle ilgili eğitimde tahsilâtta sorun yaşamak adına, öncelikle müşteri istihbaratı ve sonrasında yaşanan problemleri en aza indirerek katılımcıların tahsilat konusunda beceri kazanması amaçlanmaktadır.” dedi

Eğitmen Gider, programa katılan katılımcılarla Müşteriye Yaklaşım, Dinleme Becerisi ve Dinleme Tipleri,İkna ve Müşteri Tanıma,Tahsilat Başarısı,Tahsilat başarısına etki eden faktörler
Tahsilat öncesinden müşteriyi hazırlama,Tahsilatın zor duruma düşmesi ve müşterinin olası ertelemeleri konularında bilgi ve tecrübe paylaşımında bulundu.

 

Uygulamalarda katılımcıların yaptıkları hatalar ve eksiklikler giderilmeye çalışılarak Etkin Tahsilatın nasıl yapılacağı hakkında uygulamalar yaptırıldı.

 

Eğitim, sertifikaların verilmesinin ardından son buldu.