Kendi sitelerinde çözülmeyen sorunlardan yola çıkarak 2018’de kurdukları Tek Yönetim şirketi ile Tekirdağ’da site yöneticiliği konusunda bir hayli iddialı olan Şebnem Leyla Hanko bu haftaki röportaj sayfamızın konuğu oluyor.

Site yöneticiliği işinin geçmişi her ne kadar 20 yılı aşkın bir süreye uzansa da özellikle ülkemizde son yıllarda rağbet gören bir iş dalı. İnsanların yaşadıkları apartman veya sitelerde sorunlar bitmiyor ve ne yazık ki kimi zaman anlaşıp halletmek de çok kolay olmuyor. İşte bu noktada ihtiyacınız olan çözüm odaklı ve kadrosu ile hizmet veren site yöneticisi şirketi ise Tek Yönetim doğru adres. Şirket sahibesi Şebnem leyla Hanko sektöre pek çok kişinin girip çıktığını ancak profosyonel olunmadığı takdirde kalıcı olunmayacağının altını çiziyor. Gelin isterseniz sektörü ve daha fazlasını Hanko’nın kendisinden dinleyelim.

 

Habibe Tilki Üzel: Öncelikle sizi biraz tanıyabilir miyiz?

Şebnem Leyla Hanko: Elbette, ben Şebnem Leyla Hanko. Aslen Keşanlıyım. 1993 yılından beri burada yaşıyorum.

H.T.Ü.: Site yöneticiliği işinde ne kadardır bulunuyorsunuz?

Ş.L.H.: Sektörün içinde 12 yıldır bulunuyorum. Kendi şirketimiz olan Tek Yönetim ise 2018 yılından beri hizmet veriyor.

H.T.Ü.: Site yöneticiliği sektörü ülkemize bakıldığında biraz inişli çıkışlı bir sektör. Siz bu konuda ne düşünüyorsunuz?

“İyi olmaktan, çözüm odaklı olmaktan başka çare yok”

Ş.L.H.: Aslına bakarsanız öyle gözüküyor doğru ama bunun nedeni bu işe a ben çok para kazanacağım diye tabiri caizse balıklama atlayıp ne yazık ki işi uzman bir şekilde yapmayan insanlar yüzünden o şekilde bir itibarı var. Oysa sektörün 20 yılı geçkin bir tarihi var. İlk Avrupa’da ortaya çıkmıştır, çok da önem gösterilen bir i dalı olmuştur. Hangi iş uzman olmayan eller tarafından yapılırsa mutlaka sonu hazindir. Kaldı ki bizim işimiz tamamen insan odaklı ve ne yazık ki sorun odaklı. İyi olmaktan çözüm odaklı olmaktan başka çare yok.

H.T.Ü.: Sektör ile ilgilenenler mutlaka detaylarını biliyor ama fikri olmayanlar için nasıl tanımlarsınız?

Ş.L.H.: Bizi bulan site sakinleri bir sorunu veya sorunları halledemediği için bizden destek almak zorunda kalıyorlar. Sorun olmasa zaten bizi bulmazlar. Mutlaka bir noktada anlaşmazlık yaşıyorlar. Biz de insanların birbiriyle muhatap olmadan site veya apartmanın en doğru şekilde yönetilmesi ve ihtiyaçlarının karşılanmasını sağlıyoruz. Aslına bakarsanız biz de şirketimizi kendi sitemizde sorunlar gördüğümüzde kurmaya karar verdik ilk başta. Toplanan aidat nereye gidiyor, nereye gitmesi gerekiyor. Eksikler nasıl giderilir kurduğumuz kadro ile hızlı çözüme ulaşıyor.

H.T.Ü.: Tekirdağ’da rağbet nasıl peki?

Ş.L.H.: Rağbet çok güzel. Biz memnunuz ki sadece merkez ilçeye değil Çorlu, ereğli, Silivri, Muratlı gibi noktalara da hizmet veriyoruz.

H.T.Ü: Kaç tane siteye hizmet veriyorsunuz?

Ş.L.H.: 53 adet siteye hizmet veriyoruz. Evin içi hariç ortak yaşam alanlarındaki her soruna müdahale ediyoruz.

H.T.Ü.: Karşılıklı anlaşabilme noktasını nasıl sağlıyorsunuz?

Ş.L.H.: Elbette bizim de kırmızı noktalarımız var. Zaten hukuki, idari, muhasebe gibi oluşmuş bir kadromuz var. Gerekli işler için çalıştığımız ustalarımız var. Sıraya koyuyoruz ve ona göre hareket ediyoruz. Bazen olmayacak veya akabinde sorun tekrar edecek işler oluyor ve kişiler ısrar ediyorlar. Anlatıyoruz dezavantajlarını vs hala ısrarcı isler onlara hizmet vermeyi tercih etmiyoruz. Çünkü sonrasında onlardan hizmet aldık ve yine bu böyle oldu diyecekler. Bu da şirketimize zarar vermiş oluyor. O yüzden elbette biz de seçici davranıyoruz.

H.T.Ü.: Tekirdağ’da bu anlamda iş yapan kaç iş yeri var?

Ş.L.H.: 28’e yakın şirket var. Ancak kaçı hakkıyla işini yapıyor bu tartışılır. Biz şahsen pastayı işini uzman kişilerle paylaşmaktan yanayız. Çürük olanlar elensin.

H.T.Ü.: Sizin yaptığınız işi kim denetliyor?

Ş.L.H.: Site maliklerinden denetçiler denetliyor bizi ayrıca sulh hukuk mahkemeleri bakıyor aksi bir durumda ki biz böyle bir durumla hiç karşılaşmadık.

H.T.Ü.: Başınıza gelen komik bir sorun var mı?

Ş.L.H.: Elbette, o kadar çok var ki. Ancak mesela en basiti arıyor bizi daire sahibi televizyonum çalışmıyor diye gidiyoruz evinde kablosunu tv alıcısı kısmına takmamış. Şaka gibi sorunlar ile karşılaştığımız çok oldu.

H.T.Ü.: Site sakinlerinin ilk ulaştıkları isim kim oluyor?

Ş.L.H.: Bizim şirketimizde ilk ulaştıkları kişi ben oluyorum sonra Abdullah bey onunla da iletişime geçiyorlar. İşimiz zor aslında insan odaklı olduğumuz için ama biz severek yapıyoruz.

H.T.Ü.: Şubeleşmeyi düşünüyor musunuz?

Ş.L.H.: Bu bölgede zaten çeşitli ilçeler dahil hizmet veriyoruz. Bu yüzden ilk aklımızda olan şey Akdeniz’e bir şube açmak fikri var. Bunu da en kısa sürede gerçekleştirmeyi planlıyoruz. Orada da bu sektöre çok ihtiyaç var.

H.T.Ü.: Bize zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederiz. İyi çalışmalar dileriz.

 

Adres: Ortacami Mahallesi Yunusbey Caddesi Adalet Han. 2/14

(2. noter üstü) TEKİRDAĞ

 

Telefon GSM             : 0533 736 33 81-0 555 659 35 23

                                    : 0 530 102 59 59

E-Posta                       : teksiteyonetim@gmail.com