TÜKETİCİYE YENİ HAKLAR GELDİ

 

 

Tüketiciyi Destekleme  Derneği Tekirdağ Şube Başkanı Tekin Temur 26 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe girecek olan yeni tüketici kanunuyla ilgili bir açıklama yaptı.

 

AYIPLI MAL SÜRESİ 6 AYA ÇIKIYOR

 

Tüketiciler 1272 TL ye kadar uyuşmazlıklarda Tüketici Sorunları Hakem Heyetine, 1272 TL üstü uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine müracaat etmeleri gerekmektedir.

Ayıplı mallarda ihbar süresi 1 aydan 6 aya çıkıyor. Teslim tarihinden itibaren 6 ay içinde çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilecek.

2. el satışlarda satıcının ayıplı maldan sorumluluğu 1 yıldan konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallarda 3 yıldan az olamayacak.

Tüketicinin kullanımına sunulan  malların tanıtım, kullanım, kurulum bakım ve basit onarımına ilişkin Türkçe Tanıtma ve Kullanma Kılavuzu ile gerektiğinde uluslar arası sembol ve işaretleri kapsayan etiketle satışa sunulması zorunlu olacak. Garanti süresi malın tesliminden itibaren 2 yıl olacak.

Sipariş edilmeyen malların gönderilmesi ya da hizmetlerin sunulması durumunda tüketiciye karı herhangi bir hak ileri sürülemeyecek.

 

TAKSİTLİ SATIŞLARDA 7 GÜNLÜK CAYMA HAKKI

 

Taksitli satış sözleşmeleri yazılı olarak yapılmadıkça geçerli olmayacak  Tüketici 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin taksitli satış sözleşmesinden cayabilecek.

Tüketicinin yazılı veya kalıcı veri sağlayıcısı aracılığıyla açık talebi olmadan kredi ile ilgili sigorta yaptırılamayacak. Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin tüketici kredisi sözleşmesinden cayabilecek.

Yapı ruhsatı alınmadan tüketicilerle ön ödemeli konut satış sözleşmesi yapılamayacak. Ön ödemeli konut satışının tapu siciline tescil edilmesi satış vaadi sözleşmesinin noterden yapılması zorunludur. Devir ve teslim süresi sözleşme tarihinden itibaren 36 ayı geçemeyecek. Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin  sözleşmeden cayabilecek.

 

KAPIDAN SATIŞA YENİ DÜZENLEME

 

Kapıdan satışlarda satıcı ve sağlayıcı tüketicinin kendi el yazısı ile sözleşme tarihini yazmasını ve sözleşmeyi imzalamasını sağlamak, sözleşmenin bir nüshasını tüketiciye vermek, mal ve hizmeti tüketiciye sunmakla yükümlüdür. Tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilecek.

 

HALKIN BİLİNÇLENMESİNİ SAĞLAMAK ADINA KAMU SPOTU

 

Tüketicinin bilinçlendirilmesi konusunda örgün ve yaygın eğitim kurumlarının ders programlarına MEB tarafından gerekli ilaveler yapılacak. Ülke genelinde yayın yapan radyo ve televizyonlar 07.00-23.00 saatleri arsında ayda 10 dakikadan az olmamak üzere tüketicinin bilinçlendirilmesi amacıyla yayınlar yapmak zorunda kalacak.